Córdoba, Ver., 25 de marzo de 2025.- A través de la Plataforma Integral de Atención Ciudadana (PIAC) los cordobeses tienen el acceso rapido para ingresar sus peticiones por cubrir en su colonia con relación a los servicios públicos en materia de mantenimiento de luminarias, fugas de agua, bacheo, recolección de basura, entre otras.
Guillermo Morales Bazurto, jefe de la oficina de Atención Ciudadana, resaltó que la plataforma digital busca eficientizar la atención a las demandas ciudadanas, en el cual, el mismo usuario puede monitorear a través de su número de folio otorgado, una vez registrada su solicitud, el tiempo de respuesta al mismo.
Puntualizó que al ingresar a la liga http://piac.cordoba.gob.mx, deberán efectuar el llenado del formulario con datos personales, la necesidad o petición correspondiente al área municipal, donde será importante especificar de forma breve y concisa señalando los detalles para considerarla, desde calles, número, referencias. Una vez enviada la solicitud, recibirán un folio mediante el cual podrán darle seguimiento hasta que esté concluida.
Aunado a esta plataforma, la oficina de Atención Ciudadana se encuentra de puertas abiertas a la ciudadanía cordobesa para atender a sus inquietudes a fin de ir detectando si alguna necesidad o petición es viable, se les tiene una respuesta inmediata, sin embargo, si es una situación que pueda llevar más tiempo se irá agendado.
Recordó que esta estrategia, instruida por el presidente municipal, Juan Martínez Flores, busca brindar certeza jurídica, a las peticiones basadas en una respuesta fundada y motivada, además reducir costos directos e indirectos en la emisión de papel, atendiendo los principios de los ODS.
